Administração Regional de Sobradinho

Ana Maria de Oliveira Melo

Nomeada em 17/01/2019

Ana Maria de Oliveira Melo é servidora pública do GDF desde 2006. Analista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, graduada em Direito pelo UniCEUB.

Iniciou sua carreira na Administração Regional de Sobradinho no Núcleo de Atendimento, Protocolo e Arquivo, local onde adquiriu bastante experiência em atendimento ao público. Em seguida, permaneceu lotada na Assessoria Técnica da mesma RA, atuando em sua área de formação. 

Foi nomeada para exercer a função de Ouvidora da Administração Regional de Sobradinho pelo DODF nº 06, Edição Extra, de 17/01/2019, página 03.

QUALIFICAÇÕES 

• Programa de Formação em Ouvidoria Pública – SIGO/DF (2019) 
• Inicialização em Ouvidoria;
•  Inteligência e Governança em Ouvidoria;
•  Lei de Acesso à Informação para         
• Ouvidorias;
• Gestão do Atendimento de Ouvidoria;
• Carta de Serviços;
• Qualidade da Resposta de Ouvidoria.
• Gestão Pública, Associação Brasileira de Educação a Distância (2012).
• Gestão de Projetos, Associação Brasileira de Educação a Distância (2012).
• Gestão de Qualidade, Associação Brasileira de Educação a Distância (2012).
• Transparência, Ética e Controle Social, Escola de Governo do Distrito Federal (2017).
• Ética e Serviço Público, Escola de Governo do Distrito Federal (2017).
• Atendimento ao Cidadão, Escola de Governo do Distrito Federal (2017).
• Noções Básicas de Arquivologia, Escola de Governo do Distrito Federal (2008).
• Elaboração de Pareceres e Relatórios Técnicos, Escola de Governo do Distrito Federal (2010).